ROI یا بازگشت سرمایه، ساده‌ترین راه برای فهمیدن این است که یک کار ارزش هزینه‌اش را داشته یا نه. در بازاریابی، هر کمپین، تبلیغ یا ابزاری که پول و وقت می‌گیرد را می‌توان با ROI سنجید.
فرمول#
ROI = (سود خالص ÷ هزینه) × ۱۰۰، که سود خالص یعنی درآمد منهای هزینه.
مثال#
فرض کنید برای یک کمپین یک میلیون تومان خرج کرده‌اید و از آن سه میلیون تومان فروش داشته‌اید. اگر هزینهی تهیه‌ی کالا در این فروش یک میلیون و پانصد هزار تومان باشد، سود قبل از هزینهی تبلیغ برابر یک و نیم میلیون است. سود خالص بعد از کسر هزینهی تبلیغ پانصد هزار تومان می‌شود و ROI برابر پنجاه درصد است.
نکات مهم#
- هزینهها را کامل حساب کنید: تبلیغ، طراحی، نیروی انسانی، ابزار.
- بعضی کمپین‌ها، مثل برندینگ، نتیجه‌ی کوتاه‌مدت ندارند و ROI آن‌ها دیرتر دیده می‌شود.
- ROI منفی همیشه شکست نیست؛ ممکن است مشتری بعداً دوباره خرید کند و ارزش طول عمر او جبران کند.
تفاوت با ROAS#
ROAS فقط درآمد را به هزینهی تبلیغ نسبت می‌دهد و سود را در نظر نمی‌گیرد، اما ROI سود واقعی را میسنجد.
اشتباه رایج#
بدون ردیابی دقیق، برای ROI عدد حدسی ساختن. اگر نمی‌دانید فروش از کدام کانال آمده، با کد تخفیف، UTM و گزارش‌های تحلیلی منبع را ثبت کنید.