در B2B فروشنده کالا یا خدمتش را به یک کسبوکار دیگر میفروشد. مشتری فرد معمولی نیست، بلکه کارخانه، فروشگاه، شرکت یا سازمانی است که برای کار خودش خرید می‌کند.
نمونه‌ها#
- تولیدکننده‌ای که مواد اولیه را به کارخانه میفروشد
- عمده‌فروش پوشاک که به مغازهدارها جنس میدهد
- شرکت نرم‌افزاری که سیستم حسابداری یا فروش را به شرکت‌ها اشتراکی میفروشد
- سایت‌های سفارش عمده برای رستوران‌ها و فروشگاه‌ها
ویژگی‌های بازار B2B#
- خریدار کمتر ولی سفارش بزرگ‌تر: هر مشتری ارزش مالی بالایی دارد.
- تصمیم‌گیری طولانی‌تر: معمولاً چند نفر در خرید دخیل‌اند و استعلام قیمت، قرارداد و تأییدیه لازم است.
- قیمت‌گذاری متغیر: تخفیف حجمی، قرارداد سالانه و خرید اعتباری رایج است.
- رابطه‌ی بلندمدت: اعتماد و پشتیبانی بیشتر از تبلیغ تأثیر دارد.
در فروش آنلاین#
فروشگاه B2B معمولاً حساب کاربری سازمانی، لیست قیمت اختصاصی، فاکتور رسمی و سفارش تکراری ساده دارد. محتوای آموزشی و مقایسه‌ی فنی، برخلاف تبلیغ هیجانی، بیشتر جواب میدهد.
تفاوت با B2C#
در B2C فروشنده به مصرف‌کننده‌ی نهایی میفروشد، خرید سریع‌تر و احساسی‌تر است و حجم هر سفارش کوچک‌تر.