تعداد اعضای کانال عددی است که همه میبینند، ولی چیز کمی از سلامت کانال می‌گوید. کانالی با اعضای زیاد و بازدید پایین، از کانال کوچک ولی فعال ضعیف‌تر است. تلگرام برای مالک و ادمینها صفحه‌ی آمار دارد که اگر درست خوانده شود، مشخص میکند چه محتوایی بسازید، چه ساعتی منتشر کنید و کدام مسیر جذب ارزش دارد.
این مقاله بخشی از راهنمای کامل تلگرام است. بیشتر شاخص‌ها وقتی معنا پیدا میکنند که از قبل مسیر جذب را بشناسید؛ برای این بخش افزایش عضو واقعی کانال را ببینید.
آمار را کجا ببینیم#
از اطلاعات کانال وارد بخش آمار شوید. این بخش فقط برای مالک و ادمین‌های مجاز نمایش داده میشود. اگر نمی‌بینیدش، چون تلگرام آمار تفصیلی را برای کانالهایی که به آستانهی مشخصی از اعضا رسیده‌اند فعال میکند. عدد این آستانه تغییر میکند و در این مقاله نمی‌آید.
برای تک‌تک پست‌ها هم میتوانید آمار پست را ببینید و مثلاً بدانید چند نفر آن را فوروارد کرده‌اند.
بخش‌های آمار و معنی هرکدام#
| بخش | چه می‌گوید |
|---|---|
| رشد اعضا | تغییر تعداد اعضا در طول زمان |
| اعضای تازه و رفته | چند نفر عضو شدند و چند نفر رفتند |
| منبع ورود | از لینک دعوت، جستجو، سایت یا اشتراک پست آمده‌اند |
| بازدید هر پست | چند نفر پست را دیده‌اند |
| فعالیت در ساعت‌ها | مخاطب شما چه ساعاتی آنلاین است |
| واکنشها و اشتراک | کدام پست‌ها بازتاب داشته‌اند |
| زبان و کشور اعضا | ترکیب جغرافیایی مخاطب |
| اعلان‌ها | چه درصدی اعلان را روشن گذاشته‌اند |
هر نمودار را در بازه‌ی زمانی مناسب ببینید. یک روز پرنوسان معنی خاصی ندارد، روند چند هفته بهتر است.
شاخص‌هایی که به آن‌ها توجه کنید#
نسبت بازدید به تعداد اعضا#
بازدید هر پست را بر تعداد اعضا تقسیم کنید. این نسبت نشان میدهد چند درصد از مخاطب پست را می‌بیند. عدد ثابتی برای همه‌ی کانال‌ها وجود ندارد، ولی اگر در طول زمان پایین می‌آید، یعنی محتوا کمتر به مخاطب می‌رسد یا مخاطب ساکت شده است. بازدید خیلی پایین نسبت به اعضا هم می‌تواند نشانه‌ی اعضای غیرواقعی باشد.
نرخ خروج#
اعضایی که می‌روند به اندازهی اعضایی که می‌آیند اهمیت دارند. اگر روزهای مشخصی ریزش دارید، ببینید آن روز چه منتشر کرده‌اید. شاید پست تبلیغاتی زیاد بوده یا ساعت پست نامناسب. ریزش پس از کمپین هم نشانه‌ی ناهماهنگی وعده و محتواست.
منبع ورود#
اینجا می‌بینید کدام مسیر عضو آورده است. اگر برای هر منبع لینک دعوت جدا ساخته باشید، دقیق‌تر هم میشود. بعد وقت و بودجه را روی مسیرهایی بگذارید که عضو فعال می‌آورند، نه فقط عضو زیاد.
ساعت‌های فعالیت#
نمودار ساعتی نشان میدهد مخاطب چه وقتی آنلاین است. پست‌های مهم را برای اوج این ساعت‌ها زمان‌بندی کنید. روش کار در زمان‌بندی پست تلگرام آمده است.
از عدد به تصمیم#
آمار فقط وقتی ارزش دارد که کاری بر اساس آن بکنید. یک روش ساده:
- هفته‌ی اول، بازدید و واکنش هر پست را در یک جدول ساده یادداشت کنید.
- پنج پست برتر و پنج پست ضعیف را کنار هم بگذارید.
- دنبال الگو بگردید: موضوع، طول، ساعت، وجود تصویر.
- هفته‌ی بعد دو چیز را بر اساس الگو تغییر دهید، نه بیشتر.
- بعد از چند هفته نتیجه را دوباره بسنجید.
تغییر چند چیز هم‌زمان باعث میشود نفهمید کدام اثر داشته است.
خطاهای رایج در خواندن آمار#
- مقایسه‌ی کانال خود با کانال‌های بزرگ‌تر: مقایسه با خودتان در هفته‌های قبل مفیدتر است.
- تمرکز بر عدد اعضا: بازدید و تعامل مهم‌ترند.
- نتیجه‌گیری از یک پست: یک پست می‌تواند اتفاقی باشد؛ الگو را باید در چند پست دید.
- نادیده‌گرفتن فوروارد: پستی که زیاد فوروارد میشود، نشانه‌ی ارزش واقعی است.
- دنبال‌نکردن آمار: لازم نیست هر روز ببینید، ولی هفته‌ای یک بار مرور کنید.
اگر سایت هم دارید، میتوانید ورودی‌های سایت از لینک کانال را با ابزار آمار سایت جداگانه دنبال کنید؛ این کار ربطی به آمار داخلی تلگرام ندارد، ولی تصویر کامل‌تری میدهد.
یک جدول ثبت هفتگی#
لازم نیست ابزار پیچیده بسازید. یک جدول ساده، مثلاً در یک صفحه‌ی گسترده، کافی است. برای هر پست این ستون‌ها را پر کنید: تاریخ و ساعت، موضوع، نوع (متن، تصویر، ویدیو)، بازدید پس از ۲۴ ساعت، واکنشها و تعداد فوروارد. چند هفته بعد این جدول به شما می‌گوید کدام نوع محتوا برای مخاطب شما بهتر است. مثلاً ممکن است ببینید پست‌های آموزشی کوتاه با تصویر بیشتر فوروارد می‌شوند و پست‌های تبلیغاتی بازدید کمتری دارند. این الگو را به برنامه‌ی محتوا ببرید.
چه زمانی نگران شوید#
چند نشانه‌ی هشداردهنده را جدی بگیرید: کاهش پیوسته‌ی بازدید پست‌ها در چند هفته، جهش ناگهانی تعداد اعضا بدون دلیل (احتمال عضو فیک)، ریزش بعد از هر پست تبلیغاتی، و بازدید بسیار پایین نسبت به تعداد اعضا. هر کدام را با فرضیه‌ی ساده بررسی کنید: محتوا عوض شده؟ ساعت پست عوض شده؟ منبع ورود تازه‌ای آمده؟ جواب معمولاً در همین سؤال‌هاست و لازم نیست پیچیده‌اش کنید.
آمار پست‌های تکی#
علاوه بر آمار کل کانال، برای هر پست جداگانه هم میتوانید ببینید چند نفر آن را دیده‌اند، چه واکنش‌هایی گرفته و از کجا فوروارد شده است. پست‌هایی که بیشتر از میانگین بازدید دارند را تحلیل کنید: موضوع، لحن، طول متن، وجود تصویر و ساعت انتشار چه بوده؟ همین الگوها را در پست‌های بعدی تکرار کنید. پست‌هایی که کم دیده شدند را هم بی‌دلیل کنار نگذارید؛ شاید ساعتشان بد بوده و موضوع ایرادی نداشته است.
خلاصه#
- آمار کانال فقط برای مالک و ادمین‌هاست و برای کانال‌های به‌اندازه‌ی کافی بزرگ فعال میشود.
- نسبت بازدید به تعداد اعضا، مهم‌تر از تعداد اعضاست.
- نرخ خروج و منبع ورود، کیفیت جذب را نشان می‌دهند.
- نمودار ساعتی را برای زمان‌بندی پست‌ها به کار ببرید.
- هر بار فقط یکی دو چیز را عوض کنید تا اثرش را ببینید.
- به‌جای مقایسه با دیگران، روند خودتان را در طول زمان بسنجید.
