کانالی که هر روز ساعت ثابتی پست می‌فرستد، به مخاطب عادت می‌دهد که منتظرش باشد. ولی کسی نمی‌تواند همیشه سر ساعت پای گوشی بنشیند. خوشبختانه تلگرام خودش زمانبندی دارد و برای استفاده از آن به هیچ ربات یا ابزار بیرونی احتیاج نیست. قالببندی درست متن هم پست طولانی را خوانا می‌کند.
این آموزش بخشی از راهنمای کامل تلگرام است و فرض می‌کند کانالتان را ساخته و مدیریت اولیه را انجام داده‌اید. اگر هنوز نه، اول مدیریت کانال را ببینید.
زمانبندی یک پست#
مسیر کلی در همه‌ی نسخه‌ها شبیه است، هرچند ظاهر دکمه‌ها کمی فرق می‌کند:
- وارد کانال شوید و پست را بنویسید یا رسانه را انتخاب کنید.
- دکمهی ارسال را نگه دارید یا روی آن بلند فشار بدهید. در رایانه میتوانید راست‌کلیک کنید.
- گزینهی ارسال زمانبندیشده (Schedule) را انتخاب کنید.
- تاریخ و ساعت را تنظیم کنید و تأیید کنید.
پیام به فهرستی از پیامهای زمانبندیشده اضافه میشود. از آنجا میتوانید متن را ویرایش کنید، زمان را عوض کنید، پست را همین حالا بفرستید یا حذفش کنید.
در همین منو گزینهی ارسال بی‌صدا هم هست. اگر پستی فوری نیست، بی‌صدا بفرستید تا مخاطبی که ساعت استراحتش است، با اعلان بیدار نشود.
یک نکته‌ی عملی: ساعت زمانبندی را ساعت دستگاه خودتان تعیین می‌کند. اگر با دستگاهی کار می‌کنید که منطقه‌ی زمانی‌اش با ایران فرق دارد، قبل از ثبت چند بار مطمئن شوید.
چه ساعتی پست بفرستیم؟#
برای همه‌ی کانال‌ها ساعت طلایی وجود ندارد. مخاطب یک فروشگاه لباس با مخاطب یک کانال آموزش برنامه‌نویسی فرق می‌کند. یک آزمایش ساده:
- دو هفته پست‌ها را در ساعت‌های متفاوت بفرستید؛ مثلاً صبح، ظهر و شب.
- در آمار کانال بازدید هر پست را مقایسه کنید.
- زمان‌هایی که بازدید بیشتری گرفتند، برنامه‌ی ثابت شما شوند.
نحوه‌ی خواندن این اعداد در آمار کانال تلگرام آمده است. به یاد داشته باشید که تعداد پست در روز هم مهم است؛ پست زیاد می‌تواند باعث بی‌صدا کردن یا ترک کانال شود.
یک برنامه‌ی ساده‌ی هفتگی#
| روز | نوع پست |
|---|---|
| یک روز در هفته | آموزش کوتاه |
| یک روز | معرفی محصول یا خدمت |
| یک روز | تجربه‌ی مشتری یا نمونه‌کار |
| یک روز | سؤال و جواب یا نظرسنجی |
همه‌ی پست‌های هفته را در یک نشست بنویسید و زمانبندی کنید. بدین ترتیب بقیه‌ی هفته برای پاسخ به مخاطب آزاد است.
قالببندی متن#
با انتخاب بخشی از متن، منوی قالببندی ظاهر میشود. این گزینهها معمولاً هستند:
- پررنگ: برای عنوان پست و نکته‌ی کلیدی
- مورب: برای تأکید نرم یا اصطلاح خارجی
- زیرخطدار و خطخورده: برای حالت‌های خاص، مثل قیمت قدیمی و جدید
- کدنما (monospace): برای متن قابل‌کپی، مثل کد تخفیف، دستور یا شناسه
- نقل‌قول: برای جدا کردن جمله‌ای از متن
- اسپویلر: برای مخفی‌کردن متن تا لمس شود
- لینک متنی: به‌جای آدرس طولانی، یک کلمه را لینک کنید
کد تخفیف را در حالت کدنما بنویسید؛ مخاطب با یک لمس آن را کپی می‌کند و دیگر لازم نیست دستی بنویسد.
قالببندی در رباتها و برنامه‌ها#
اگر پست را با کد یا ربات می‌فرستید (مثل اتصال سایت به تلگرام)، باید حالت تجزیه را مشخص کنید. API تلگرام حالت HTML و حالت مارکداون را پشتیبانی می‌کند. در HTML برچسب‌هایی مثل <b> برای پررنگ و <i> برای مورب به کار می‌روند و کاراکترهای <، > و & باید در متن escape شوند. در مارکداون قواعد escape سخت‌گیرانه‌تری هست و فراموش‌کردن آن‌ها خطا می‌دهد. برای محتوای پویا (مثل نام مشتری) HTML ساده‌تر و امن‌تر است.
نوشتن پست خوانا#
- خط اول را جذاب بنویسید؛ در پیش‌نمایش فقط همین دیده میشود.
- پاراگراف‌ها کوتاه باشند، بین آن‌ها فاصله بگذارید.
- از پررنگ فقط برای دو سه عبارت مهم استفاده کنید. اگر همه‌چیز پررنگ باشد، هیچ‌چیز مهم نیست.
- در پست فارسی که کلمه‌ی لاتین دارد، ترتیب نمایش گاهی به‌هم می‌ریزد؛ پیش از انتشار پیش‌نمایش را ببینید.
- پایان هر پست یک دعوت به عمل بگذارید: نظر بدهید، ذخیره کنید یا لینک را باز کنید.
- هشتگ را کم و مرتبط بگذارید؛ برای بایگانی داخلی کانال مفیدند.
سنجاق و ویرایش بعد از انتشار#
بعد از انتشار هم میتوانید پست را ویرایش کنید؛ غلط املایی، لینک خراب یا قیمت تغییرکرده را اصلاح کنید. در کانال، ویرایش پست برای همه‌ی اعضا اعمال میشود. پست مهم را سنجاق کنید تا بالای کانال بماند، ولی تعداد پست‌های سنجاق‌شده را کم نگه دارید. اگر پستی قرار است در تاریخ مشخصی تمام شود (مثل تخفیف محدود)، یک پست یادآوری هم زمانبندی کنید و بعد از پایان مهلت، متن را ویرایش یا پاک کنید تا مخاطب با پیشنهاد منقضی روبه‌رو نشود.
چک‌لیست قبل از زمانبندی#
- متن را یک بار با چشم تازه بخوانید؛ غلط املایی و نیم‌فاصله را اصلاح کنید.
- لینک‌ها را باز کنید و مطمئن شوید کار میکنند.
- تصویر یا فایل پیوست درست بارگذاری شده باشد.
- ساعت و تاریخ را دوباره بررسی کنید؛ اشتباه در روز یا ساعت، پست را در زمان نامناسب می‌فرستد.
- حالت بی‌صدا را اگر لازم است انتخاب کنید.
هماهنگی با بقیه‌ی کانال‌های شما#
اگر محتوای مشابه را در اینستاگرام یا سایت هم منتشر می‌کنید، یک تقویم مشترک بسازید و ببینید هر پست در هر پلتفرم چه زمانی برود. محتوا را کپی نکنید؛ هر پلتفرم قالب و لحن خودش را دارد. برای تلگرام میشود متن را کوتاه‌تر و مستقیم‌تر نوشت و لینک مقاله‌ی کامل را گذاشت. این کار هم بازدید سایت را بالا می‌برد و هم کانال را از تکرار صرف دور نگه می‌دارد.
خلاصه#
- زمانبندی تلگرام داخلی است: ارسال را نگه دارید و گزینهی زمانبندی را بزنید.
- پیامهای زمانبندیشده را میشود ویرایش، فوری ارسال یا حذف کرد.
- ارسال بی‌صدا برای پست‌های غیرفوری مخاطب را اذیت نمی‌کند.
- ساعت مناسب را با آزمایش و آمار پیدا کنید، نه حدس.
- پررنگ، مورب، کدنما، نقل‌قول و اسپویلر را به‌اندازه به کار ببرید.
- در ارسال با ربات حالت HTML را انتخاب و متن پویا را escape کنید.
