پیوت یعنی تغییر جهت اساسی کسب‌وکار بر پایه‌ی چیزی که از بازار یاد گرفته‌اید. تیم می‌فهمد فرضیه‌ی اولش درست نبوده، اما چیزهایی را که ساخته و آموخته دور نمی‌ریزد و آن‌ها را در مسیر تازه‌ای به کار می‌گیرد.
چه چیزهایی تغییر می‌کند#
- مشتری: مثلاً از فروش به خانواده‌ها به فروش به کسب‌وکارها.
- مسئله: حل کردن یک مشکل دیگر که تیم دیده بیشتر درد دارد.
- مدل درآمد: رفتن از فروش یک‌باره به اشتراک یا کمیسیون.
- محصول: تمرکز روی یک قابلیت که کاربران بیشتر از آن استفاده می‌کنند.
مثال#
یک تیم اپلیکیشنی برای سفارش غذای خانگی می‌سازد. بعد از چند ماه می‌بیند رستوران‌های کوچک بیشتر از خانواده‌ها از ابزار مدیریت سفارش استقبال می‌کنند. تیم تصمیم می‌گیرد روی همان ابزار مدیریت تمرکز کند. این یک پیوت است.
چه زمانی لازم است#
وقتی چند دور آزمون و اصلاح، رشد یا نگهداشت کاربر را بهتر نکرده است. تصمیم باید بر پایه‌ی داده و گفت‌وگو با مشتری باشد، نه ناامیدی یا خستگی.
اشتباه رایج#
پیوت یعنی شکست و ترک‌کردن همه‌چیز نیست. هر تغییر کوچک در رنگ یا قیمت هم پیوت نیست. پیوت تغییر در یکی از اجزای اصلی مدل کسب‌وکار است.