در تست A/B دو نسخه از یک چیز میسازید که فقط در یک عنصر تفاوت دارند و هر کدام را به بخشی از مخاطبان نشان میدهید. بعد نتیجه را میسنجید و نسخهی برنده را نگه میدارید. به جای حدس و سلیقه، تصمیم بر اساس رفتار واقعی مخاطب است.
چه چیزهایی را میتوان تست کرد؟#
- عنوان صفحه یا ایمیل
- متن و رنگ دکمهی اقدام
- تصویر اصلی
- طول فرم
- قیمتگذاری و نحوهی نمایش پیشنهاد
- زمان ارسال ایمیل
مثال#
فروشگاهی دو عنوان برای خبرنامه مینویسد: «تخفیف ویژهی آخر هفته» و «ده درصد تخفیف فقط تا یکشنبه». هر کدام را به نیمی از فهرست میفرستد. اگر عنوان دوم نرخ باز شدن بیشتری داشته باشد، دفعهی بعد از آن سبک استفاده میکند.
اصول مهم#
- در هر تست فقط یک تغییر بدهید تا بدانید علت چیست.
- تعداد نمونه باید کافی باشد؛ با چند ده بازدیدکننده نتیجهی قابلاعتماد نمیگیرید.
- تست را همزمان اجرا کنید، نه یکی امروز و دیگری هفتهی بعد.
- پیش از شروع، معیار موفقیت را مشخص کنید.
- زود نتیجه نگیرید؛ بگذارید تست کامل شود.
اشتباه رایج#
تغییر همزمان چند عنصر و نتیجهگیری عجولانه از دادهی کم. در این حالت، برندهی تست ممکن است فقط اتفاقی باشد.