المتجر الإلكتروني هو النسخة الإلكترونية من المحل: تُعرض السلع بصورها وأسعارها وأوصافها في موقع، ويضيفها العميل إلى سلة الشراء ويدفع، ثم يغلّف البائع السلعة ويشحنها.
الفرق عن السوق الإلكتروني#
في المتجر الإلكتروني عادةً بائع واحد (علامة تجارية أو محل) مسؤول عن كل شيء. أما في السوق الإلكتروني (Marketplace) فيبيع عدة بائعين على منصة مشتركة. وإذا كنت تبيع سلعك فقط فالمتجر الإلكتروني أبسط وتحت سيطرتك.
ما أقسامه#
- قسم العميل: صفحة المنتج والبحث وسلة الشراء والدفع وتتبع الطلب
- قسم الإدارة: تسجيل المنتجات والمخزون والأسعار والطلبات وتقارير المبيعات
- البنية التحتية: النطاق والاستضافة وشهادة SSL وبوابة الدفع والتعاقد مع شركة شحن أو توصيل
طرق البناء#
يمكنك بناؤه بنفسك بنظام جاهز مثل ووردبريس وووكومرس، أو استخدام خدمات منشئي المتاجر، أو الاستعانة بمبرمج. والخيار الجاهز عادةً أقل تكلفة وأسرع للبداية.
نصيحة عملية#
يبحث العميل قبل الشراء عن علامات الثقة: بيانات التسجيل التجاري، ورقم اتصال حقيقي، وسياسة إرجاع واضحة، وآراء المشترين. والصورة الجيدة والوصف الدقيق للمنتج يؤثران مباشرة في المبيعات.