ROI أو العائد على الاستثمار هو أبسط طريقة لمعرفة هل كان العمل يستحق تكلفته. وفي التسويق يمكن قياس كل حملة أو إعلان أو أداة تستهلك مالًا ووقتًا بواسطة ROI.

الصيغة#

ROI = (صافي الربح ÷ التكلفة) × 100، حيث صافي الربح هو الإيراد مطروحًا منه التكلفة.

مثال#

افترض أنك أنفقت ألف دولار على حملة وحققت منها مبيعات بثلاثة آلاف دولار. فإذا كانت تكلفة توفير السلع في هذه المبيعات ألفًا وخمسمئة دولار، يكون الربح قبل تكلفة الإعلان ألفًا وخمسمئة. وصافي الربح بعد خصم تكلفة الإعلان خمسمئة دولار، فيكون ROI خمسين بالمئة.

نقاط مهمة#

  • احسب التكاليف كاملة: الإعلان والتصميم والموارد البشرية والأدوات.
  • بعض الحملات، مثل بناء العلامة، لا تعطي نتيجة قصيرة المدى ويظهر ROI لها متأخرًا.
  • ROI السالب ليس دائمًا فشلًا؛ فقد يشتري العميل مجددًا لاحقًا فتعوّض قيمته طوال عمره.

الفرق عن ROAS#

ROAS ينسب الإيراد وحده إلى تكلفة الإعلان ولا يأخذ الربح في الحسبان، أما ROI فيقيس الربح الفعلي.

خطأ شائع#

اختلاق رقم تقديري لـROI بلا تتبع دقيق. إن كنت لا تعرف من أي قناة جاءت المبيعات، فسجّل المصدر برموز الخصم وUTM والتقارير التحليلية.