ما هو ذكاء الأعمال؟#
ذكاء الأعمال (BI) مجموعة من الأدوات والأساليب تحوّل معلومات المؤسسة المتفرقة إلى لوحات معلومات وتقارير واضحة. فبدل أن ينتظر المدير أيامًا عن كل سؤال حتى يستخرج أحدهم تقريرًا من إكسل، يرى الإجابة بنقرات قليلة.
مثال#
يرى مدير سلسلة صيدليات كل صباح لوحة معلومات تُظهر:
- مبيعات أمس لكل فرع
- الأدوية التي يوشك مخزونها على النفاد
- المقارنة بنفس اليوم من الأسبوع الماضي
وعلى أساس هذه الأرقام يضبط طلبات الشراء.
المكوّنات الرئيسية#
- مصادر البيانات (قواعد البيانات وإكسل وAPI)
- عملية الجمع والتنظيف (ETL)
- مستودع البيانات
- أداة التقارير ولوحات المعلومات
الأدوات الشائعة#
Power BI وTableau وLooker Studio وMetabase. وبعضها له نسخة مجانية أو مفتوحة المصدر وتكفي للبداية.
الفرق عن تحليل البيانات#
تحليل البيانات عمل متخصص عادةً ومبني على الأسئلة. أما ذكاء الأعمال فيركّز على بناء تقارير دائمة يستطيع كل صانعي القرار الوصول إليها.
ملاحظة#
أفضل لوحة معلومات هي التي تركّز على بضعة مؤشرات مهمة. فلوحة بعشرات الرسوم لا يراجعها أحد ليست إلا تكلفة.