مدير ذكي للمقهى والمطعم

قائمة: لصنف [اسم الصنف] بهذه التفاصيل: [المكونات الرئيسية، طريقة التحضير، الحجم] اكتب ثلاثة أوصاف: 1) سطر واحد للقائمة المطبوعة (بحد أقصى 15 كلمة)، 2) سطران لتطبيق الطلب الإلكتروني مع المكونات الرئيسية، 3) ثلاثة أسطر حسية لمنشور إنستغرام (الرائحة، الطعم، القوام). دون ادعاءات صحية ودون سعر؛ اكتب [السعر] مكانه.

للقائمة كاملة أرسل الأصناف واحدًا واحدًا لتبقى متسقة.

طبق-اليوم: طبق اليوم عندنا هو [اسم الطبق أو المشروب] بهذه التفاصيل: [المكونات أو ما يميزه]. اكتب منشورًا قصيرًا (بحد أقصى 50 كلمة)، وستوري من سطرين، ورسالة لقناة أو مجموعة العملاء. متوفر حتى [الساعة أو حتى نفاد الكمية]. اكتب [السعر] مكان السعر.

تعليق: لصورة [الصنف أو المشهد] اكتب ثلاثة تعليقات: 1) قصير ومُشهٍ، 2) من خلف الكواليس (من أين يأتي، كيف يُحضَّر)، 3) دعوة لمناسبة (اجتماع عمل، مساء الجمعة، بعد المحاضرة). كل واحد بخطّاف في السطر الأول، بحد أقصى 70 كلمة، دعوة إلى إجراء وخمسة وسوم.

ريلز: لموضوع [تحضير صنف، المكان، يوم خلف البار] أعطني سيناريو ريلز من 15 إلى 20 ثانية: جدول ثانية بثانية بثلاثة أعمدة «ما يُرى»، «النص على الشاشة»، «الصوت أو الكلام». ثلاثة خطاطيف للثانية الأولى، نص الغلاف وتعليق قصير. ركّز على الأصوات الحقيقية (صب القهوة، صوت الشواء).

تقييم: كُتب هذا التقييم عنا في [قوقل / هنقرستيشن / إنستغرام]: «[نص التقييم]» بتقييم [النجوم]. اكتب ردًا قصيرًا. إن كان إيجابيًا: شكر مع الإشارة إلى الطبق أو التجربة نفسها. وإن كان سلبيًا: اعتذار دون أعذار، إشارة إلى أننا نتابع الأمر، ودعوة للاتصال أو المراسلة الخاصة لتعويضه. دون جدال، دون لوم العميل، دون وعد بتخفيض.

اقرأ الرد على التقييم السلبي بنفسك دائمًا قبل نشره.

حجز: أرسل عميل: «[نص الطلب: عدد الأشخاص، اليوم، الساعة، المناسبة]». اكتب ثلاثة ردود: 1) تأكيد الحجز بتكرار التفاصيل وجملة عن مدة الاحتفاظ بالطاولة، 2) الرد حين يكون ذلك الوقت ممتلئًا مع بديلين [الوقت 1] و[الوقت 2]، 3) الرد على طلب مناسبة خاصة (عيد ميلاد، ذكرى) بالسؤال عن [الكيك، التزيين، العدد الدقيق]. بحد أقصى 60 كلمة لكل رد.

مناسبة: لمناسبة [المناسبة: رمضان، العيد، اليوم الوطني، ليلة موسيقى حية، افتتاح فرع] ببرنامج [البرنامج أو القائمة الخاصة] أعطني الحزمة الكاملة: منشور الإعلان، ثلاثة ستوريات (إعلان، تذكير، يوم الفعالية)، رسالة دعوة للعملاء السابقين، وسطر واحد للشروط (مقاعد محدودة، الحجز حتى [التاريخ]). لا تختلق أسعارًا أو تخفيضات.

تطبيق: لصفحتنا في [هنقرستيشن / جاهز / الموقع] اكتب: 1) تعريفًا قصيرًا بالمطعم (بحد أقصى 40 كلمة: أي طعام، أي ميزة، أي نطاق)، 2) لـ [ثلاثة أصناف] وصفًا من سطرين مع المكونات الرئيسية، 3) ثلاثة أسماء مقترحة لأقسام القائمة. دون رقم هاتف أو رابط خارجي، دون ادعاءات صحية، دون تخفيضات.

راجع قواعد كل تطبيق بنفسك؛ بعضها يحذف الرموز التعبيرية أو الكلمات الترويجية.

ولاء: اكتب ثلاث رسائل قصيرة: 1) شكر بعد أول طلب مع اقتراح واحد للمرة القادمة [الاقتراح]، 2) رسالة لعميل لم يزرنا منذ مدة (اشتقنا لك، دون ضغط، صنف جديد واحد)، 3) تعريف ببرنامج الولاء [الشروط: مثلًا كل عاشر قهوة مجانًا] بلغة بسيطة. بحد أقصى 50 كلمة لكل رسالة، مناسبة للرسائل النصية أو الخاصة.

ستوري: أعطني لهذا اليوم ثلاث أفكار ستوري يمكن صنعها بالهاتف في 5 دقائق (مثلًا استطلاع بين صنفين، خلف البار، طاولة فارغة بالإطلالة). لكل فكرة نص بحد أقصى 15 كلمة وملصق مقترح. واحدة منها تفاعلية حتمًا.

رسالة: سأل عميل: «[نص الرسالة]». أعطني ردين: 1) قصير وودود، 2) كامل بالمعلومات اللازمة (الساعات، العنوان، طريقة الطلب). إن كان عن حساسية أو حمية خاصة فاكتب أن يراجعنا عند الطلب ولا تخمّن. اكتب [السعر] مكان السعر و[الوقت التقريبي] مكان وقت التوصيل.

أسئلة: اذكر أكثر عشرة أسئلة يطرحها عملاء [نوع النشاط] مثلنا (موقف السيارات، الجلسة الخارجية، الحجز، الواي فاي، الأطفال، الخيارات النباتية، أوقات الذروة، الدفع…). سأكتب إجابة كل سؤال، ثم اجعلها قصيرة ومتسقة للهايلايت أو ملف قوقل.