آپتایم یعنی چه؟#
آپتایم نشان می‌دهد در یک بازه‌ی زمانی، چند درصد وقت سایت یا سرور واقعاً روشن و در دسترس بوده است. هر قطعی، چه از طرف هاست چه از طرف شبکه، آپتایم را پایین می‌آورد.
عددها چه معنایی دارند؟#
- ۹۹ درصد: در ماه حدود هفت ساعت قطعی
- ۹۹٫۹ درصد: حدود چهل‌وچند دقیقه
- ۹۹٫۹۹ درصد: چند دقیقه
تفاوت ظاهراً کوچک این اعداد برای فروشگاه آنلاین معنای بزرگی دارد.
چرا مهم است؟#
وقتی سایت قطع است، مشتری نمی‌خرد، گوگل هم ممکن است در خزش به خطا بخورد. قطعی‌های مکرر اعتماد کاربر را هم کم می‌کند.
درباره‌ی وعده‌ی آپتایم#
بسیاری از هاستینگ‌ها در قرارداد خود درصدی را تعهد می‌دهند. معمولاً اگر کمتر باشد، جبران خدمات مثل اعتبار هاست در نظر می‌گیرند. اما این وعده فقط بخشی از ماجراست؛ بهتر است خودتان هم پایش کنید.
چطور پایش کنیم؟#
- از ابزارهای پایش رایگان یا ارزان که هر چند دقیقه سایت را چک می‌کنند و در صورت قطع پیام می‌دهند
- فقط آدرس صفحه‌ی اصلی را نه، یک صفحه‌ی داخلی و فرم مهم را هم بررسی کنید
اشتباه رایج#
اعتماد به عدد تبلیغاتی بدون سنجش. قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده، مشکل نرم‌افزاری یا اختلال شبکه ممکن است در آمار هاست نیاید اما روی کاربر اثر بگذارد.