مساعد صاحب متجر في منصة تسوّق

عنوان: لمنتج [اسم المنتج] بهذه المواصفات: [الميزة الرئيسية، الوزن أو العدد، طريقة التحضير] اكتب خمسة عناوين، كل واحد بحد أقصى 60 حرفًا. يبدأ كل عنوان بالكلمة التي يكتبها المشتري في البحث، ثم الميزة الرئيسية، ثم الوزن أو العدد. دون رموز تعبيرية، ودون صفات ترويجية، ودون اسم المتجر. وفي النهاية قل أيها تنصح به ولماذا.

أعطِ الوزن أو العدد بنفسك؛ النموذج لا يختلقه.

وصف: لمنتج [اسم المنتج] بهذه المواصفات: [المكونات أو المواد، طريقة التحضير، الوزن، التغليف، الصلاحية، طريقة الحفظ] اكتب وصف المنتج: فقرة تعريفية صادقة (من أين وكيف يُصنع)، المواصفات في قائمة، طريقة الاستخدام أو الاستهلاك، طريقة الحفظ، وسطر عن التغليف ومدة التجهيز وفق بياناتنا. بحد أقصى 150 كلمة. دون أرقام هواتف أو روابط أو إشارات إلى خارج المنصة.

سؤال: سأل مشترٍ تحت منتج [اسم المنتج]: «[نص السؤال]». اكتب ردًا قصيرًا دقيقًا (بحد أقصى 60 كلمة) بنبرتنا، اعتمادًا على المواصفات التي لدي فقط. إن لم تعرف الإجابة فاترك [قوسين] مكانها. وفي النهاية جملة قصيرة تقرّبه من الشراء دون ضغط.

تقييم: كتب مشترٍ هذا التقييم لمنتج [اسم المنتج]: «[نص التقييم]» بتقدير [التقدير]. اكتب ردين: 1) عام تحت التقييم (بحد أقصى 50 كلمة: شكر، تعاطف، شرح قصير، حل)، 2) رسالة خاصة للمشتري بعرض تعويض وفق [ما أستطيع فعله]. لا تجادل المشتري في أي موضع ولا تُظهره مخطئًا.

شكر: اكتب ثلاث رسائل قصيرة بعد الشراء (بحد أقصى 50 كلمة لكل واحدة): 1) تأكيد الطلب مع مدة التجهيز لدينا، 2) رسالة الشحن مع نصيحة حفظ أو استخدام واحدة لـ [اسم المنتج]، 3) رسالة بعد أيام من التسليم تطلب بلطف كتابة تقييم في المنصة. دون أرقام هواتف أو روابط خارجية.

أرسلها عبر نظام المراسلة في المنصة نفسها.

متجر: اكتب ثلاث نسخ من تعريف متجرنا، كل نسخة بحد أقصى 120 كلمة: من نحن، أين وكيف ننتج، ماذا نبيع، ميزتنا، وطريقة الشحن والتجهيز. واحدة شخصية قصصية، وواحدة بسيطة على شكل قائمة، وواحدة قصيرة لأعلى الصفحة. دون أرقام أو إحصاءات مختلقة.

باقة: أريد بيع هذه المنتجات معًا: [قائمة المنتجات والأحجام]. اقترح خمسة أسماء لهذه الباقة (قصيرة، قابلة للبحث، دون رموز تعبيرية)، وسطر وصف لكل اسم، وقل لأي مشترٍ أو مناسبة تجذب هذه الباقة. لا تكتب سعرًا؛ ضع [سعر الباقة] مكانه.

موسم: لموسم أو مناسبة [الموسم أو المناسبة: رمضان، العيد، اليوم الوطني، الشتاء] ومع مراعاة منتجاتنا أعطني خطة لأربعة أسابيع: لكل أسبوع في جدول، أي منتج نبرزه، أي باقة نبنيها، أي عنوان أو وصف نحدّثه، وأي رسالة نرسلها للمشترين السابقين. فقط ما يستطيع متجر صغير فعله.

إشعار: أحتاج إلى إبلاغ مشتري [اسم المنتج] بأن [المشكلة: تأخر التجهيز، نفاد المخزون، تغيير التغليف]. اكتب رسالة محترمة (بحد أقصى 70 كلمة): اذكر الخبر بوضوح، اعتذار قصير، الوقت أو الحل الجديد [الوقت أو الحل]، وحق المشتري في الإلغاء أو المتابعة.

مزايا: لمنتج [اسم المنتج] بهذه المواصفات: [المواصفات] اكتب المزايا الخمس التي يريد المشتري معرفتها قبل الشراء، كل واحدة في سطر يبدأ بكلمة بارزة (مثلًا «النقاء:»، «الوزن:»، «الصلاحية:»). لا تخمّن شيئًا؛ إن لم تعرف فاكتب [غير معروف].

لأعلى الوصف أو لصورة إنفوغرافيك للمنتج.

أسئلة: اذكر أكثر عشرة أسئلة يطرحها مشترو متجر مثل متجرنا (الأصالة، الوزن، الصلاحية، الشحن، التغليف، طريقة الاستخدام…). سأكتب إجابة كل سؤال وأنت اجعلها قصيرة ومتسقة لوضعها في تعريف المتجر أو نص المنتج.