# Tidio

> Live chat and an AI chatbot for websites and online stores, with the Lyro support assistant

- سازنده: Tidio
- دسته: پشتیبانی مشتری و چت‌بات‌ساز
- قیمت: رایگان + اشتراک
- زبان فارسی: فارسی ضعیف
- دسترسی از ایران: هنوز بررسی نشده؛ تجربه‌ی خودتان را ثبت کنید
- پلتفرم‌ها: وب، آیفون، اندروید، API
- رتبه در فهرست دیباگ: 179
- سایت رسمی: https://www.tidio.com
- معرفی کامل: https://di9.ir/blog/en/tool/tidio

Tidio یک ابزار گفت‌وگو با مشتری برای سایت و فروشگاه اینترنتی است. ویجت چت زنده، چت‌بات با سناریوهای ساده و دستیار هوش مصنوعی به نام Lyro را در یک پنل جمع می‌کند. تفاوتش با ابزارهای بزرگ‌تر مثل Intercom این است که برای کسب‌وکار کوچک و متوسط، با نصب سریع و بدون تیم فنی طراحی شده است.

## Tidio به چه کاری می‌آید؟

- **پاسخ خودکار به سؤال‌های تکراری:** ساعت کاری، ارسال، بازگشت کالا و پیگیری سفارش.
- **چت زنده با بازدیدکننده:** پشتیبان در همان لحظه به مشتری مردد جواب می‌دهد.
- **بازیابی فروش:** پیام خودکار به کسی که سبد خریدش را رها کرده است.
- **جمع‌کردن اطلاعات تماس:** چت‌بات اسم و ایمیل بازدیدکننده را می‌گیرد.
- **تحویل به انسان:** هر وقت ربات جواب نداشت، گفت‌وگو به اپراتور می‌رسد.

## نقاط قوت و ضعف

**قوت‌ها:**
- نصب سریع و پنل ساده.
- ترکیب چت زنده، چت‌بات و هوش مصنوعی در یک ابزار.
- افزونه برای پلتفرم‌های رایج.
- پلن رایگان برای امتحان.

**ضعف‌ها:**
- هوش مصنوعی Lyro در پلن رایگان محدود است و هزینه با افزایش گفت‌وگو بالا می‌رود.
- برای مشتری فارسی‌زبان، کیفیت و جهت متن را باید دقیق آزمایش کرد.
- برای شرکت‌های بزرگ با فرایند پیچیده، انعطاف کمتر از رقبای سنگین است.
- پاسخ هوش مصنوعی فقط به اندازه‌ی منابع دانشی که می‌دهید قابل‌اتکاست.

## نسخه‌ی رایگان و قیمت

Tidio پلن رایگان دارد که شامل چت زنده و چت‌بات پایه با سقف ماهانه است، و سهم کوچکی از Lyro هم دارد. ادامه‌ی استفاده از هوش مصنوعی و امکانات بیشتر پولی است. قیمت‌ها و سقف‌های روز را در سایت رسمی ببینید.

## فارسی و استفاده از ایران

Tidio می‌تواند به فارسی پاسخ دهد، اما چینش راست‌به‌چپ ویجت و کیفیت جواب‌ها را روی سایت خودتان امتحان کنید و منبع دانش را فارسی و دقیق بنویسید. درباره‌ی دسترسی و پرداخت از ایران گزارش قطعی نداریم.

## جایگزین‌های Tidio

- [Chatbase](/blog/ابزار/chatbase): چت‌بات هوش مصنوعی که با اسناد و صفحه‌های سایت شما آموزش می‌بیند.
- [Intercom Fin](/blog/ابزار/intercom-fin): عامل هوش مصنوعی پشتیبانی برای تیم‌های بزرگ‌تر.
- [Botpress](/blog/ابزار/botpress): ساخت چت‌بات سفارشی‌تر برای تیم‌های فنی.
- [ManyChat](/blog/ابزار/manychat): خودکارسازی گفت‌وگو در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی.

## پرسش‌های متداول

### Is Tidio free?

It has a free plan covering live chat and a basic chatbot with monthly limits, but the Lyro AI portion is small, and going beyond it needs an add-on or paid plan. See the official site for current details.

### What is Lyro in Tidio?

An AI support assistant that answers common customer questions from your knowledge base and Q&A, and hands the conversation to a human agent when needed.

### Can Tidio be installed on WordPress and store builders?

Yes, through a plugin or snippet it works on common sites such as WordPress and store platforms. See the official site for the integration list.

### Does Tidio support other languages?

The chatbot can reply in many languages, but quality and right-to-left layout should be tested on your own site, and important answers reviewed.

---
منبع: https://di9.ir/blog/en/tool/tidio — فهرست کامل: https://di9.ir/blog/en/best-ai-tools