ما معنى وقت التشغيل؟#

يبيّن وقت التشغيل (Uptime) في فترة زمنية ما نسبة الوقت التي كان فيها الموقع أو الخادم يعمل ومتاحًا فعلًا. وأي انقطاع، من جهة الاستضافة أو الشبكة، يخفض هذه النسبة.

ماذا تعني الأرقام؟#

  • 99%: نحو سبع ساعات انقطاع في الشهر
  • 99.9%: نحو أربعين دقيقة وبضع دقائق
  • 99.99%: بضع دقائق

الفرق الذي يبدو صغيرًا بين هذه الأرقام معناه كبير للمتجر الإلكتروني.

لماذا هو مهم؟#

عندما ينقطع الموقع لا يشتري العميل، وقد يواجه جوجل خطأ أثناء الزحف. كما أن تكرار الانقطاع يقلل ثقة المستخدم.

عن وعد وقت التشغيل#

كثير من شركات الاستضافة تتعهد في عقودها بنسبة معينة. وعادةً إذا قلّت عنها تُقدَّم تعويضات مثل رصيد استضافة. لكن هذا الوعد جزء من الصورة فقط؛ والأفضل أن ترصد الموقع بنفسك أيضًا.

كيف نراقبه؟#

  • بأدوات مراقبة مجانية أو رخيصة تفحص الموقع كل بضع دقائق وتنبّهك عند الانقطاع
  • لا تفحص عنوان الصفحة الرئيسية فقط، بل صفحة داخلية ونموذجًا مهمًا أيضًا

خطأ شائع#

الثقة برقم إعلاني دون قياس. فالانقطاعات المجدولة أو المشكلات البرمجية أو اضطراب الشبكة قد لا تظهر في إحصاءات الاستضافة لكنها تؤثر في المستخدم.