فريميوم (Freemium) مزيج من «Free» (مجاني) و«Premium» (مميز). تطرح المنتج بنسخة مجانية ليجربه كثيرون، وتتقاضى منهم مالًا مقابل ميزات أكثر أو سعة أكبر أو إزالة القيود.
كيف يعمل#
معظم المستخدمين لا يدفعون أبدًا، وهذا طبيعي. يأتي الإيراد من نسبة صغيرة من المستخدمين الذين يحتاجون إلى إمكانات أكثر. والمستخدمون المجانيون ليسوا بلا فائدة؛ فهم ينشرون الكلمة ويقدمون بيانات للمنتج ويوسّعون الجمهور.
مثال#
قد تقدم أداة تصميم عبر الإنترنت عدة قوالب وتخزينًا محدودًا مجانًا، لكنها تضع التصدير بجودة عالية أو العمل الجماعي في الخطة المدفوعة. وكثير من التطبيقات والتخزين السحابي وأدوات إدارة المشاريع تتبع هذا النمط.
نقطة تصميمية#
يجب أن يكون الحد الفاصل بين المجاني والمدفوع بحيث يكون المجاني مفيدًا فعلًا، لكن يرى المستخدم الأكثر جدية سببًا واضحًا للترقية. فإذا كان المجاني قليلًا جدًا لن يجرّبه أحد؛ وإذا كان كبيرًا جدًا لن يدفع أحد.
خطر النموذج#
يجب حساب تكلفة خدمة المستخدمين المجانيين. فإذا كانت تكلفة الخادم والدعم لهم مرتفعة ونسبة التحول إلى الدفع منخفضة خسر النموذج.
خطأ شائع#
فريميوم ليس هو «التجريبي». فالفترة التجريبية محدودة بزمن؛ أما في فريميوم فيمكن أن تبقى النسخة المجانية إلى الأبد.